ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг в области фотографии, видеосъёмки, обработки изображений и видеозаписей, подготовки фотопродукции, проведения консультаций и предоставления цифровых материалов
Редакция от 27 октября 2026 года
Настоящим Софич Наталия Сергеевна, ИНН 381205664589, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), в порядке, предусмотренном п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, предлагает неограниченному кругу лиц заключить договор на оказание услуг, а в предусмотренных Заказом случаях — договор авторского заказа и/или предоставления прав использования результата, на условиях, изложенных в настоящей публичной оферте.
Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком действий, предусмотренных пунктом 2.8 Оферты, после согласования Сторонами конкретного Заказа. Договор считается заключённым с момента выполнения Заказчиком всех условий акцепта, установленных пунктом 2.8 Оферты. С этого момента исполнение обязательств по заключённому Договору является обязательным для обеих Сторон в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик обязан ознакомиться с условиями Оферты до внесения оплаты.
1. ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЕ
1.1. Заказчик — любое дееспособное физическое или юридическое лицо, изъявившее желание получить услуги.
1.2. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, размещённый по адресу sofich.wfolio.pro содержащий информацию об услугах, пакетах, их характеристиках и стоимости.
1.3. Мессенджер — информационная система и (или) компьютерная программа (мобильное приложение, веб-сервис, веб-приложение и т. п.), которые предназначены и (или) используются для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети Интернет (например, WhatsApp, Telegram и т. п.).
1.4. Переписка — обмен электронными сообщениями Сторон по электронной почте, в мессенджерах, социальных сетях или через иные согласованные каналы связи, позволяющий определить участников общения и содержание договорённостей.
1.5. Заявка — выраженное Заказчиком намерение приобрести услугу, содержащее сведения о выбранной услуге, пакете, предполагаемых дате и времени, объёме заказа и другие сведения, необходимые для согласования заказа. Заявка может быть оформлена через анкету на Сайте, по электронной почте, в мессенджере, социальной сети, в устной форме — по телефону или иным согласованным способом.
1.6. Заказ — согласованный Сторонами набор условий конкретной услуги, фиксируемый в переписке, заказе или ином подтверждаемом сообщении и включающий выбранный состав и объём работ, количество и характеристики результата, требования, формат и способ передачи, сроки, цену, порядок оплаты, количество включённых раундов правок, сроки согласования и специальные условия, если они согласованы. Условия, которые не включены в Заказ или описание выбранного пакета, не считаются автоматически входящими в цену.
1.7. Пакеты услуг — установленный Исполнителем набор услуг с определёнными составом, объёмом, количеством результатов, сроками и стоимостью, описание которого размещено на Сайте https://sofich.wfolio.pro/ либо согласовано Сторонами индивидуально посредством электронной связи.
1.8. Договор — договор, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком.
1.9. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.8 Оферты. Акцепт Оферты создает Договор.
1.10. Произведение — фотографическое, аудиовизуальное, графическое или иное произведение, созданное Исполнителем при исполнении заказа, в том числе фотография, видеозапись, макет или цифровой визуальный материал, если такой результат охраняется законодательством об интеллектуальной собственности.
1.11. Обработка фотографий — редактирование фотографий, включающее в себя авторскую цветокоррекцию и ретушь.
1.12. Материалы Заказчика — фотографии, видеозаписи, аудиозаписи, тексты, изображения, референсы, макеты и иные материалы, предоставленные Заказчиком для исполнения заказа.
1.13. Исходные и рабочие файлы — RAW-файлы, исходные видеозаписи, необработанные и отбракованные кадры, проекты программ для редактирования, рабочие версии, промпты, настройки, промежуточные результаты и другие материалы, использованные при оказании услуг.
1.14. Печатная продукция — фотокниги, фотокарточки, открытки, постеры, холсты и иные материальные изделия, дизайн или макет которых готовит Исполнитель и/или изготовление которых организуется по заказу Заказчика.
1.15. Цифровые материалы — электронные файлы, видеозаписи, информационные материалы, шаблоны и другие цифровые объекты, доступ к которым предоставляется Заказчику на условиях соответствующей услуги.
1.16. Информационный продукт — информационный материал в виде видео, текстового или графического материала, набора видеоуроков или пресета
1.17. Информационно-консультационные услуги (далее — Информационные услуги) — услуги по предоставлению Заказчику информации, разъяснений, рекомендаций и индивидуальной консультационной поддержки в области фото- и видеосъёмки, видеомонтажа, обработки фотографий и видеозаписей, а также использования нейросетевых технологий.
Информационные услуги могут оказываться в форме предоставления доступа к Информационному продукту (гайдам, чек-листам, видеоурокам и иным материалам), проведения индивидуальных консультаций, разборов или наставнического сопровождения. Конкретные содержание, формат, объём и сроки оказания услуги определяются описанием соответствующей услуги на Сайте и/или условиями, согласованными Сторонами.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные им услуги, а в случаях, предусмотренных заказом, создать произведения и предоставить Заказчику право их использования в пределах, установленных настоящей Офертой и согласованным заказом. Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в согласованном объёме и порядке.
2.2. Состав, объём, количество, формат и характеристики результата, продолжительность съёмки, сроки исполнения, порядок передачи результата, стоимость и другие условия конкретной услуги определяются описанием соответствующей услуги или пакета на Сайте и/или индивидуальными условиями, согласованными Сторонами до акцепта Оферты.
2.3. Для оформления заказа Заказчик предоставляет сведения, необходимые для связи и исполнения заказа, в том числе имя и фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, выбранную услугу и сведения о предполагаемой дате, времени и месте оказания услуги, желаемые сроки исполнения услуги, если они необходимы.
2.4. Исполнитель вправе запросить уточняющую информацию, необходимую для определения возможности, объёма и сроков оказания услуги.
2.5. Информационные Услуги, оказываемые Исполнителем, не подразумевают выдачи каких-либо документов, подтверждающих прохождение обучения, сертификатов, дипломов и пр.
2.6. Виды и наименование информационных услуг, форма реализации и иные характеристики услуг указаны на сайте Исполнителя. Указанная информация является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
2.7. Согласованный Сторонами Заказ является неотъемлемой частью Договора, заключённого на условиях настоящей Оферты.
2.8. Акцептом настоящей оферты является последовательное совершение Заказчиком следующих действий:
2.8.1. До акцепта Оферты Стороны согласовывают конкретный Заказ, включая выбранную услугу или пакет услуг, состав и объём услуг, стоимость, сроки исполнения, порядок оплаты и иные существенные условия, относящиеся к соответствующему Заказу. Согласование может осуществляться посредством Сайта, электронной почты, мессенджеров, социальных сетей или иным согласованным Сторонами способом.
2.8.2. После согласования Заказа Исполнитель предоставляет Заказчику возможность ознакомиться с настоящей Офертой до внесения оплаты. Ознакомление и принятие условий Оферты подтверждаются действиями Заказчика, предусмотренными пунктами 2.8.3–2.8.4 настоящей Оферты. Отдельное письменное или устное подтверждение согласия с Офертой не требуется, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного Заказа.
2.8.3. После согласования Заказа и предоставления Заказчику возможности ознакомиться с Офертой Заказчик вносит предоплату или полную оплату в размере и порядке, согласованных Сторонами.
2.8.4. Внесение Заказчиком предоплаты или полной оплаты после согласования Заказа и предоставления ему возможности ознакомиться с настоящей Офертой признаётся акцептом Оферты и подтверждением согласия Заказчика с её условиями в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор считается заключённым с момента поступления соответствующего платежа Исполнителю.
2.8.5. При приобретении информационных услуг Заказчик до внесения оплаты также знакомится с описанием выбранной услуги или информационного продукта, включая содержание, формат, объём и порядок предоставления услуги. Оплачивая согласованный Заказ, Заказчик подтверждает согласие с условиями Оферты и описанием выбранной услуги.
3. ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Общие условия.
3.1.1. Исполнитель приступает к исполнению заказа после его согласования и выполнения предусмотренных условий оплаты. Услуги оказываются в соответствии с заявкой, описанием выбранного пакета и индивидуальными условиями заказа.
3.1.2 Заказчик предоставляет достоверные сведения и необходимые материалы, своевременно отвечает на запросы, согласовывает концепцию и макеты в предусмотренные сроки, если такие действия необходимы для исполнения.
3.1.3. Заказчик обязан передавать материалы, выбирать кадры, согласовывать концепцию/макет и направлять замечания в сроки, указанные в Заказе или сообщённые Исполнителем. Просрочка Заказчика приостанавливает течение срока исполнения в той части, в которой работа зависит от соответствующих действий Заказчика; срок исполнения сдвигается на период задержки и на разумное время, необходимое для включения заказа в рабочий график Исполнителя. Изменение задания после начала работ может повлечь изменение цены и срока. Исполнитель приступает к дополнительным работам только после письменного согласования их объёма, цены и срока; Исполнитель не обязан выполнять несогласованные дополнительные работы.
3.1.4. Если Заказчик передаёт Исполнителю материалы третьих лиц, он подтверждает наличие правовых оснований для их передачи и использования в целях исполнения заказа в случаях, когда получение таких прав и разрешений возложено на Заказчика законом. Исполнитель вправе запросить уточнения или предложить заменить материал, если имеются обоснованные сомнения в законности его использования.
3.1.5. Исходные фотографии, в том числе в формате RAW, видеозаписи, необработанные материалы, проекты монтажа, промежуточные версии и иные рабочие файлы не входят в состав результата и не передаются Заказчику, если Стороны прямо не согласовали иное.
3.1.6. Если описание выбранного пакета или индивидуальный Заказ прямо не устанавливает иное, в стоимость творческих отдельных от фото- видеосъемки работ по монтажу, обработке, ретуши, созданию материалов с применением искусственного интеллекта и дизайну включено два раунда правок в пределах первоначально согласованного задания. Раунд правок — один консолидированный перечень замечаний, направленный Заказчиком одним сообщением в срок, установленный для соответствующего этапа. Если замечания не объединены в единый перечень, новые замечания направлены после начала выполнения ранее полученного перечня либо запрос требует изменить согласованную концепцию, референсы, структуру, содержание, цветовое решение, композицию или иной согласованный параметр, такие действия считаются дополнительными работами и выполняются за отдельную плату после согласования цены и срока. Правки не включают пересъёмку, создание новых кадров/версий, сложную ретушь, замену объектов или фона, существенную переработку внешности, повторный монтаж или иные услуги, если они не включены в Заказ. Настоящий пункт не меняет порядок устранения подтверждённых недостатков, за которые Исполнитель отвечает по закону.
3.2. Фотосъёмка.
3.2.1. Подготовительная помощь к фотосъёмке оказывается в объёме, предусмотренном выбранным пакетом или индивидуальным Заказом. Если такая помощь включена, она может включать рекомендации по локации, образам, референсам и концепции съёмки. Подбор сторонних специалистов и рекомендации по подрядчикам не являются гарантией их доступности, качества или результата их работы, поскольку такие лица не находятся под контролем Исполнителя.
3.2.2. Заказчик принимает окончательные решения относительно локации, подрядчиков, одежды, образов и иных подготовительных обстоятельств, если иное прямо не согласовано Сторонами. Заказчик несёт ответственность за решения, самостоятельно принятые им в процессе подготовки к съёмке, а также за решения, предложенные Исполнителем и утверждённые Заказчиком.
После утверждения этих решений просьбы изменить их или построенную на них концепцию рассматриваются как изменение задания и могут повлечь дополнительную оплату и перенос сроков. Утверждение решения не освобождает Исполнителя от ответственности за собственные подтверждённые нарушения согласованного Заказа.
Заказчик самостоятельно принимает окончательные решения по вопросам подготовки к съёмке, а также утверждает предложенные Исполнителем решения. Последующее изменение мнения Заказчика относительно принятых или утверждённых им решений и результата их реализации само по себе не является основанием для бесплатного изменения результата, повторного оказания услуг или возврата денежных средств, если Исполнитель надлежащим образом выполнил согласованный Заказ. Настоящее условие не освобождает Исполнителя от ответственности за подтверждённые нарушения согласованных условий Заказа.
3.2.3. Выбор используемого фотооборудования, методов и способов съемки является исключительной прерогативой Исполнителя. Отбраковка отснятого материала, коррекция, обработка, кадрирование, применение каких-либо художественных эффектов и приемов являются творческими процессом Исполнителя, Заказчик в него не вмешивается и полностью доверяет Исполнителю. Заказчик подтверждает, что до оформления заказа имел возможность ознакомиться с портфолио и стилем работы Исполнителя.
3.2.4. В случае, если Заказчик самостоятельно определяет место и время проведения фотосъемки, он обеспечивает достаточное освещение в соответствии с рекомендациями Исполнителя. Также Исполнитель не несет ответственности за эстетическую составляющую локации, выбранной Заказчиком.
3.2.5. Заказчик обязан предварительно согласовывать с Фотографом свой визуальный образ, а также образы иных лиц, участвующих в фотосъемке (одежда, аксессуары, макияж). В случае если образы не согласовывались с Исполнителем либо согласовывались не в полном объеме, Исполнитель не несет ответственности за стилистическую составляющую произведений.
3.2.6. Созданные произведения передаются Исполнителем Заказчику в сроки, указанные в описании к выбранному Пакету услуг.
3.2.7. Выдача готовых фотографий производится посредством отправки Заказчику ссылки на персональную онлайн-галерею на сайте Исполнителя. Фотографии передаются в формате JPEG. Исполнитель не передает Заказчику отбракованный и/или не обработанный отснятый материал, в том числе и RAW-файлы обработанных фотографий.
3.2.8. Фотографии хранятся у Исполнителя в течение 90 дней со дня съемки, если иное не согласовано сторонами в индивидуальном порядке. В указанный период Заказчик обязан обеспечить его сохранение на своем устройстве.
3.3. Свадебная и репортажная съёмка.
3.3.1. Для свадебной и репортажной съёмки Заказчик не менее чем за 48 часов до начала съемки сообщает точное расписание мероприятия, адреса, сведения о перемещениях и другие обстоятельства, необходимые для организации съёмки.
3.3.2. Исполнитель не несет ответственности за присутствие на фотографиях всех гостей или кого-то отдельно — это контролирует сам Заказчик.
3.3.3. Заказчик по возможности содействует тому, чтобы действия гостей, родственников и других фотографов не препятствовали исполнению заказа. Гости Заказчика, его родственники и прочие фотографы (наемные или нет) могут фотографировать на мероприятии только с условием, что их действия не мешают Исполнителю выполнять свои обязательства.
3.3.4. Исполнитель принимает разумные меры для съёмки согласованных событий, но не гарантирует фиксацию каждого присутствующего лица, действия или момента, если это объективно невозможно с учётом расписания, ограничений площадки, освещения, действий участников и других обстоятельств.
3.3.5. Дополнительная продолжительность съёмки и её стоимость согласовываются Сторонами, если порядок продления не определён выбранным пакетом.
3.3.6. Выбор используемого фотооборудования, методов и способов съемки является исключительной прерогативой Исполнителя Отбраковка отснятого материала, коррекция, обработка, кадрирование, применение каких-либо художественных эффектов и приемов являются творческими процессом Исполнителя, Заказчик в него не вмешивается и полностью доверяет Исполнителю. Заказчик ознакомлен с портфолио Исполнителя согласен со стилем ее работы, цветокоррекции.
3.3.7. Созданные произведения передаются Исполнителем Заказчику в сроки, указанные в описании к выбранному Пакету услуг.
3.3.8. Выдача готовых фотографий производится посредством отправки Заказчику ссылки на персональную онлайн-галерею на Сайте Исполнителя. Фотографии передаются в формате JPEG. Исполнитель не передает Заказчику отбракованный и/или не обработанный отснятый материал, в том числе и RAW-файлы обработанных фотографий.
3.3.9. Фотографии хранятся у Исполнителя в течение 365 дней со дня съемки. В указанный период Заказчик обязан обеспечить его сохранение на своем устройстве.
3.4. Видеосъёмка и монтаж.
3.4.1. Если Заказ включает видеосъёмку, монтаж или создание видеоматериала из файлов Заказчика, состав и объём работ, количество итоговых видеороликов, их продолжительность, формат, разрешение, соотношение сторон, особенности обработки изображения и звука, использование музыки, титров, субтитров и иные существенные характеристики результата определяются описанием выбранной услуги на Сайте и/или индивидуальными условиями, согласованными Сторонами до начала выполнения соответствующих работ.
3.4.2. Исполнитель самостоятельно определяет технические средства, методы съёмки, монтажа, цветокоррекции и иные творческие приёмы, если иное прямо не согласовано Сторонами. Заказчик подтверждает, что до оформления заказа имел возможность ознакомиться с портфолио и стилем работы Исполнителя.
3.4.3. Если Заказ предусматривает согласование промежуточной версии видеоматериала, Заказчик направляет один консолидированный список замечаний в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления соответствующей версии, если иной срок не согласован в Заказе. По умолчанию в цену включён два раунда правок в пределах первоначального задания, если пакет не устанавливает иное. При отсутствии замечаний в этот срок промежуточная версия считается согласованной для продолжения монтажа, а Исполнитель вправе завершить работу на её основе. Это правило не заменяет приёмку финального результата и не лишает прав в отношении недостатков, которые не могли быть выявлены обычной проверкой.
3.4.4. Исправление подтверждённого несоответствия согласованному заданию осуществляется в порядке, предусмотренном законом. Замена музыки, изменение структуры или содержания ролика, изменение утверждённой концепции, подготовка дополнительных форматов/версий, добавление новых материалов и иные пожелания за пределами согласованного задания не входят в бесплатный раунд правок и выполняются только после согласования дополнительной цены и срока.
3.5. Обработка и ретушь.
3.5.1. Объём и характер обработки фотографий и видеозаписей, предоставленных Заказчиком, определяются описанием выбранной услуги и/или индивидуальным заданием, согласованным Сторонами до начала выполнения соответствующих работ.
3.5.2. Если иное прямо не предусмотрено описанием услуги или индивидуальным заданием, обработка включает стандартную цветокоррекцию, настройку яркости, контрастности и иных основных параметров изображения, а также другие действия, обычно входящие в соответствующий вид услуги. Сложная ретушь, удаление или добавление объектов, замена фона, монтаж нескольких изображений, существенное изменение внешности, восстановление повреждённых файлов и иные специальные работы выполняются только при прямом указании в описании услуги либо по отдельному согласованию Сторон.
3.5.3. Если стоимость обработки зависит от качества исходных файлов, объёма или сложности работ и не может быть определена до ознакомления с материалами, Исполнитель сообщает Заказчику стоимость и, при необходимости, предполагаемые сроки выполнения работ после предварительного ознакомления с материалами. Такие работы начинаются после согласования Заказчиком стоимости и сроков.
3.5.4. Если Заказом не предусмотрено иное, в цену входит два раунда небольших правок к результату обработки в пределах первоначально согласованного задания. Заказчик направляет единый список замечаний в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения промежуточного результата, если такой этап предусмотрен Заказом. Изменение ранее утверждённых требований, новый референс, альтернативная цветокоррекция, дополнительная ретушь, удаление или добавление объектов, замена фона, существенное изменение внешности и создание новых вариантов не относятся к небольшим правкам и оплачиваются отдельно после согласования стоимости и срока. Подтверждённые недостатки Исполнитель устраняет в порядке, предусмотренном законом.
3.6. Материалы, созданные с применением искусственного интеллекта.
3.6.1. Состав и объём работ, количество создаваемых изображений и/или видеоматериалов, их формат, разрешение, соотношение сторон, стилистика, сроки выполнения и иные существенные характеристики результата определяются описанием выбранной услуги на Сайте и/или индивидуальными условиями, согласованными Сторонами до начала выполнения работ.
3.6.2. Исполнитель самостоятельно определяет используемые нейросетевые сервисы, цифровые инструменты, методы генерации, настройки и иные технические и творческие приёмы, если иное прямо не согласовано Сторонами. Заказчик подтверждает, что до оформления заказа имел возможность ознакомиться с портфолио и стилем работы Исполнителя.
3.6.3. Если Заказчик предоставляет исходные материалы, референсы или описание желаемого результата, Исполнитель учитывает их при выполнении задания. При этом особенности работы нейросетевых сервисов могут влиять на внешний вид, детализацию, композицию и другие характеристики результата. Исполнитель не гарантирует полного визуального совпадения с референсами, если такое совпадение прямо не согласовано Сторонами и не может быть обеспечено с учётом технических возможностей используемых инструментов.
3.6.4. Если Заказом не предусмотрено иное, в цену включён два раунда небольших правок к результату, не меняющих первоначально согласованные задание, концепцию и референсы. Заказчик направляет единый список замечаний в течение 5 (пяти) календарных дней после получения промежуточного результата. При отсутствии замечаний Исполнитель вправе продолжить работу на основе направленной версии. Новая концепция, изменение референсов, дополнительные варианты или повторная генерация по новым требованиям являются дополнительными работами и выполняются после согласования цены и срока. Настоящий пункт не ограничивает предусмотренные законом требования в отношении подтверждённых недостатков.
3.7. Фотокниги.
3.7.1. Создание фотокниги является комплексной услугой по индивидуальному заказу Заказчика, результатом которой является готовая фотокнига с авторским оформлением. Состав услуги, формат, размер, количество страниц, материалы обложки и внутреннего блока, вид печати и иные характеристики фотокниги определяются описанием услуги на Сайте и/или индивидуальными условиями, согласованными Сторонами до начала выполнения заказа.
3.7.2. Отбор фотографий для фотокниги осуществляется Заказчиком самостоятельно либо Исполнителем по поручению Заказчика. Порядок отбора фотографий, дизайн и оформление фотокниги, а также иные существенные условия могут согласовываться Сторонами в переписке.
3.7.3. Исполнитель подготавливает макет фотокниги и направляет Заказчику превью для согласования. Заказчик проверяет расположение и последовательность фотографий, тексты, имена, даты и прочие данные и направляет единый список исправлений в течение 5 (пяти) календарных дней, если иной срок не согласован. После письменного утверждения макет считается согласованным для передачи в изготовление. Изменения после утверждения макета, а также повторное изготовление из-за таких изменений выполняются за дополнительную плату после согласования цены и срока. Исправление ошибок, допущенных Исполнителем вопреки утверждённому Заказчиком макету, производится за счёт Исполнителя.
3.7.4. После согласования макета Исполнитель организует изготовление фотокниги в соответствии с согласованными характеристиками заказа. Для изготовления фотокниги Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, осуществляющих печать, переплёт и иные технологические операции. Заказчик заказывает у Исполнителя готовую фотокнигу в рамках единого индивидуального заказа.
3.7.5. Стоимость комплексной услуги, сроки изготовления и порядок передачи готовой фотокниги определяются описанием услуги на Сайте и/или индивидуальными условиями заказа. Если иное не предусмотрено согласованными условиями, стоимость включает подготовку макета, изготовление фотокниги, её получение Исполнителем, упаковку и передачу Заказчику.
3.7.6. Цвета, оттенки и другие визуальные характеристики готовой фотокниги могут незначительно отличаться от изображения на экране вследствие особенностей цветопередачи устройств, используемых материалов и технологии печати. Такие отличия сами по себе не являются недостатками услуги, если фотокнига соответствует согласованным характеристикам заказа.
3.8. Консультации и цифровые материалы.
3.8.1. Условия консультаций, включая их содержание, формат, продолжительность, стоимость и сроки проведения, определяются описанием соответствующей услуги на Сайте и/или условиями, согласованными Сторонами. Консультация заключается в предоставлении Заказчику информации, разъяснений и рекомендаций по вопросам фотосъёмки, видеомонтажа, обработки фотографий и видеозаписей, а также использования нейросетевых технологий. Для проведения консультации Исполнитель вправе запросить у Заказчика информацию, необходимую для её проведения.
3.8.2. Цифровые материалы, включая гайды, чек-листы, пресеты и иные готовые информационные материалы, предоставляются в электронном виде. Их содержание, формат, стоимость и порядок получения определяются описанием соответствующего продукта на Сайте. Доступ к цифровым материалам предоставляется в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Оферты. Приобретение цифрового материала не включает проведение консультации или индивидуальную доработку материала, если это отдельно не предусмотрено описанием продукта или не согласовано Сторонами.
3.8.3. Заказчик получает информацию об условиях, стоимости и сроках предоставления приобретённой услуги или цифрового материала и может обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с заказом. Оплата производится в порядке и сроки, установленные настоящей Офертой и описанием соответствующей услуги или продукта на Сайте. При заполнении регистрационных форм Заказчик указывает достоверные сведения о себе и самостоятельно обеспечивает наличие устройства и оборудования, необходимых для получения услуги или доступа к цифровым материалам. Передача доступа к цифровым материалам третьим лицам не допускается, если иное не предусмотрено условиями приобретения или законом.
3.8.4. Заказчик вправе отказаться от консультации в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, с учётом фактически оказанной части услуги и расходов Исполнителя. Порядок отказа от приобретения цифровых материалов и возврата денежных средств определяется пунктом 8.6.3 настоящей Оферты с учётом требований законодательства Российской Федерации.
4. ПЕРЕДАЧА РЕЗУЛЬТАТА, ПРИЁМКА И ПРЕТЕНЗИИ К КАЧЕСТВУ
4.1. Созданные произведения и иные результаты передаются Заказчику в сроки, формате и способом, указанными в описании услуги или индивидуальных условиях заказа, в том числе посредством ссылки на интернет-галерею, файловый сервис, электронной почтой или иным согласованным способом.
4.2. Если иное прямо не предусмотрено заказом, фотографии передаются в обработанном виде в формате JPEG, а видеоматериалы — в согласованном формате.
4.3. Если Заказ предусматривает выбор фотографий Заказчиком, выбор осуществляется в срок, указанный в описании услуги или сообщении Исполнителя. Если срок не указан, Заказчик обязан выбрать фотографии в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента предоставления доступа к галерее. При отсутствии выбора Исполнитель направляет напоминание и предоставляет дополнительные 10 (десять) календарных дней. До получения выбора выполнение зависимых от него этапов приостанавливается, а сроки сдвигаются с учётом задержки и рабочего графика Исполнителя. Отсутствие выбора не означает приёмку незавершённой работы. По истечении срока хранения материалов Исполнитель не обязан сохранять исходники; возобновление заказа возможно только при наличии материалов и после согласования новых сроков и возможной дополнительной оплаты.
4.4. Срок хранения файлов у Исполнителя и срок доступности онлайн-галереи указываются в описании услуги или сообщаются при передаче результата. Если отдельный срок хранения не согласован, Исполнитель не принимает на себя обязательство бессрочно хранить переданные Заказчику материалы. Заказчик самостоятельно сохраняет полученные файлы на своём устройстве или другом принадлежащем ему носителе.
4.5. Заказчик обязан проверить переданный итоговый результат в течение 3 (трёх) календарных дней с момента получения доступа к файлам в согласованном формате. За этот срок Заказчик проверяет комплектность, количество, возможность открыть и воспроизвести файлы, формат, разрешение и иные прямо согласованные характеристики, а также выявляемые при обычном ознакомлении несоответствия. Замечания должны быть конкретными и направлены в порядке пункта 4.9. Этот срок предназначен для обычной приёмки и не заменяет установленные законом сроки предъявления требований по недостаткам, которые нельзя было обнаружить при обычной проверке.
4.6. Результат оценивается по согласованному Заказу, описанию выбранного пакета, прямо утверждённому техническому заданию, референсам и характеристикам результата, письменно согласованным Сторонами до выполнения соответствующей работы. Портфолио показывает авторский стиль Исполнителя, но не заменяет конкретные параметры, если они отдельно согласованы в Заказе. Условия, которые не были согласованы как обязательные характеристики, не считаются гарантированными свойствами результата.
4.7. Если результат соответствует согласованному Заказу и стилю, с которым Заказчик мог ознакомиться до заказа, одно лишь субъективное недовольство внешностью, отдельным кадром, художественным приёмом или результатом, соответствующим согласованному заданию и описанию услуги, изменение вкусов, настроения или предпочтений после съёмки/монтажа не обязывает Исполнителя бесплатно создавать альтернативный результат. Просьбы изменить художественную обработку, цвет, кадрирование, последовательность кадров, композицию, музыкальное или монтажное решение по причине изменившихся предпочтений рассматриваются как дополнительные работы, если они не направлены на устранение подтверждённого несоответствия согласованному заданию. Это правило не исключает ответственность Исполнителя за реальные недостатки.
4.8. К недостаткам могут относиться, в частности, повреждение файла или невозможность его открыть; несоответствие согласованным количеству, формату или разрешению; случайная расфокусировка или смаз, если они не предусмотрены заданием; технические артефакты обработки; существенные непреднамеренные пересветы с утратой информации; искажения, прямо противоречащие согласованным требованиям; отсутствие специально согласованного элемента результата. Необычный ракурс, особенности перспективы, контрастный свет, тени, зерно, цифровой шум, аберрации и определённая цветокоррекция сами по себе не означают недостаток и оцениваются с учётом задания и согласованного стиля. Перечень не является исчерпывающим.
4.9. Замечания по итоговому результату направляются одним сообщением на согласованный канал связи в течение срока, указанного в пункте 4.5. В сообщении Заказчик указывает конкретные файлы, характер предполагаемого несоответствия и пункт Заказа или согласованную характеристику, которым результат, по его мнению, не соответствует. Если замечаний несколько, Заказчик направляет единый перечень, чтобы Исполнитель мог проверить его как один комплект.
4.10. Если в течение срока, установленного пунктом 4.5, Заказчик не направил конкретных замечаний, итоговый результат считается принятым в части комплектности, количества, формата, возможности открыть файлы и соответствия тем характеристикам, которые могли быть проверены при обычном ознакомлении. Отдельный акт приёмки не составляется, если Стороны письменно не согласовали иное. Передача результата, доступ к файлам, переписка и отсутствие замечаний могут подтверждать завершение обычной приёмки.
4.11. Полученные замечания Исполнитель сопоставляет с условиями Заказа и переданными материалами. Если подтверждено несоответствие согласованным требованиям, Исполнитель устраняет его в предусмотренном законом порядке. Если просьба касается нового требования, смены предпочтений, создания другой версии или изменения ранее утверждённого решения, Исполнитель сообщает стоимость и срок такой дополнительной работы; приступает к ней только после согласования с Заказчиком.
5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К ИНФОРМАЦИОННЫМ ПРОДУКТАМ И ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ФАКТА ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
5.1. Заказчик получает на указанный им при регистрации адрес электронной почты сообщение, содержащее инструкцию по организации доступа к личному кабинету. В личном кабинете Заказчик получает доступ к информационному продукту.
5.2. Услуга по предоставлению цифрового материала считается оказанной с момента предоставления Заказчику доступа к приобретённому информационному продукту в соответствии с пунктом 5.1 настоящей Оферты, независимо от того, ознакомился ли Заказчик с материалом и воспользовался ли им.
5.3. Консультационная услуга считается оказанной после проведения консультации в согласованном объёме либо после предоставления предусмотренного Заказом доступа/записи, если такой формат прямо указан в Заказе.
5.4. Заказчик вправе направить Исполнителю замечания по поводу предоставленного цифрового материала или проведённой консультации. Отсутствие замечаний в течение 3 (трёх) календарных дней с момента предоставления доступа к цифровому материалу или проведения консультации само по себе не лишает Заказчика прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6. ИМУЩЕСТВЕННЫЕ И АВТОРСКИЕ ПРАВА НА ПРОИЗВЕДЕНИЯ
6.1. Авторские права на созданные Исполнителем произведения, включая право авторства и иные личные неимущественные права, сохраняются за автором в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Исключительные права на созданные произведения принадлежат Исполнителю, если иной переход прав прямо не согласован Сторонами в письменной форме. Правовая охрана материала, созданного с применением автоматизированных или нейросетевых инструментов, определяется в пределах, в которых такая охрана возникает по закону.
6.2. Если Стороны не согласовали иной объём прав, после полной оплаты заказа Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на использование переданных итоговых фотографий и иных результатов в личных некоммерческих целях: хранение, изготовление личных печатных копий, демонстрацию близким лицам и публикацию в личных аккаунтах Заказчика в сети Интернет. Территория использования — весь мир, срок — срок действия соответствующих исключительных прав. Вознаграждение за эту лицензию включено в общую стоимость Заказа и отдельно не начисляется. До полной оплаты право использования результата не предоставляется, если Стороны письменно не согласовали иное.
6.3. Использование результата в рекламе товаров или услуг, коммерческих проектах, карточках товаров, на маркетплейсах, для продажи/перепродажи, передачи прав третьим лицам или в иных коммерческих целях допускается только в объёме, прямо согласованном Сторонами. Если такое использование не включено в выбранную услугу, Стороны отдельно согласовывают объём лицензии, вознаграждение и срок использования.
6.4. Если иное не согласовано Сторонами, Заказчик не вправе перерабатывать произведения, существенно изменять их содержание, накладывать фильтры или вносить иные изменения, искажающие авторский замысел или существенно изменяющие цвет, композицию и содержание изображения. Техническое изменение размера файла для размещения на интернет-площадке допускается, если оно не искажает произведение.
6.5. При публикации произведений Заказчиком указание имени или авторского аккаунта Исполнителя обязательно, если это предусмотрено условиями конкретного заказа или применимыми нормами законодательства. Возможность публикации без указания имени автора может быть согласована Сторонами отдельно.
6.6. Заказчик сохраняет права на предоставленные им материалы. Передача таких материалов Исполнителю не означает перехода к Исполнителю исключительных прав на них. Заказчик предоставляет Исполнителю право использовать их в объёме, необходимом для выполнения заказа.
6.7. Цифровые и информационные материалы, предоставленные Заказчику в рамках отдельной услуги, предназначены для использования в пределах приобретённых прав. Заказчик не вправе распространять, перепродавать, публиковать или передавать такие материалы третьим лицам за пределами предоставленных прав, если иное не разрешено законом или условиями услуги.
6.8. Заказчик не вправе осуществлять действия, связанные с распространением, воспроизведением, копированием, обнародованием, реализацией, а также любым иным использованием (распространение по сети, рассылка, любая запись (в целом или частично) и т. д.) любого материала (видео-, аудио-, раздаточного материала и т. д.), любым способом полученного Заказчиком в рамках предоставления информационных Услуг. Заказчик предупрежден о нарушении законодательства Российской Федерации в связи с осуществлением указанных действий.
6.9. Заказчик не вправе передавать третьим лицам доступ к информационному продукту, распространять, публиковать, перепродавать или предоставлять третьим лицам материалы Исполнителя за пределами предоставленных прав, кроме случаев, прямо разрешённых Исполнителем или законодательством Российской Федерации.
При выявлении обоснованных признаков нарушения Исполнитель вправе временно ограничить доступ к информационному продукту на период проверки обстоятельств, уведомив Заказчика, если такое уведомление не создаёт риска дальнейшего распространения материалов.
При подтверждении нарушения Исполнитель вправе потребовать его прекращения, а также возмещения убытков или выплаты компенсации в случаях, порядке и размере, предусмотренных законодательством Российской Федерации. При существенном нарушении Исполнитель вправе прекратить предоставление доступа и использовать иные предусмотренные законом способы защиты своих прав. Финансовые последствия прекращения договора определяются с учётом фактически оказанных услуг и обязательных требований законодательства Российской Федерации.
7. СОГЛАСИЕ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИЗОБРАЖЕНИЙ
7.1. Заказчик дает согласие на использование и публикацию своих изображений (далее — Изображения), полученных в рамках выполнения заказа. Исполнитель имеет право без выплаты Заказчику вознаграждения публиковать и распространять материалы с изображением Заказчика в целях рекламы и продвижения своих услуг в социальных сетях, на своем сайте и на других площадках в сети «Интернет», доводить до всеобщего сведения Произведения с изображением Заказчика на конкурсах и выставках, передавать указанные права третьим лицам. Право использовать изображения Заказчика предоставляется Исполнителю на неограниченный срок и действует на неограниченной территории. В случае несогласия с условиями, изложенными в настоящем пункте, Заказчик обязуется уведомить об этом Исполнителя не позднее момента внесения предоплаты.
8. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Стоимость услуг указывается в описании соответствующей услуги или пакета на Сайте либо сообщается Заказчику индивидуально до заключения договора. Если стоимость зависит от объёма или сложности заказа, окончательная стоимость согласовывается Сторонами до начала соответствующего этапа работ.
8.2. Оплата производится в размере и сроки, указанные на Сайте для выбранной услуги либо согласованные в заказе. В зависимости от услуги может предусматриваться полная оплата, предоплата с последующей оплатой остатка или поэтапная оплата. Размер предоплаты и срок внесения остатка доводятся до сведения Заказчика до акцепта.
8.3. За созданные произведения Заказчик выплачивает Исполнителю вознаграждение в размере, установленном в соответствующем Пакете услуг, или согласованном сторонами отдельно посредством электронной связи.
8.4. При получении оплаты Исполнитель формирует и передаёт Заказчику чек в порядке, предусмотренном законодательством о налоге на профессиональный доход.
8.5. Заявление об отказе от Заказа или требование о возврате денежных средств направляется Исполнителю по электронной почте либо через согласованный канал связи и должно позволять определить Заказ и содержание требования.
При прекращении Заказа Исполнитель производит расчёт между Сторонами. Из полученной от Заказчика суммы вычитаются:
- Стоимость услуг и этапов, фактически выполненных Исполнителем к моменту прекращения Заказа, в размере, установленном пунктами 8.6.1–8.6.4 настоящей Оферты или индивидуальным Заказом. Если этап выполнен частично, учитывается стоимость фактически выполненной части исходя из согласованной стоимости этапа, объёма выполненных работ и предусмотренного Заказом состава услуг.
- Фактически понесённые расходы, непосредственно связанные с исполнением Заказа, не включённые в стоимость уже учтённых услуг и этапов, при условии, что такие расходы подлежат возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Исполнитель вправе подтвердить выполнение работ и размер расходов перепиской Сторон, направленными Заказчику материалами, рабочими файлами, документами об оплате, счетами, договорами с привлечёнными специалистами и иными относящимися к Заказу доказательствами.
Если стоимость фактически оказанных услуг и подлежащих возмещению расходов превышает сумму полученной оплаты, Исполнитель вправе предъявить требование об оплате соответствующей разницы в случаях и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Возврат денежных средств, подлежащих возврату по результатам расчёта, производится в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения Исполнителем заявления об отказе от Заказа.
8.6 Стоимость услуг
8.6.1 Фотосъемка и видеосъемка
- 30% от общей стоимости Пакета услуг — цена за услуги по подготовке к съемке, результатом которой являются концепция съемки в текстовом формате/мудборд, информация о порядке подготовки к съемке, помощь в выборе локации и другие действия Исполнителя по подготовке к съемке. Услуга по подготовке к съемке считается оказанной в полном объеме с момента направления Заказчику концепции съемки или подборки локаций для съемки или подборки образов (референсов)
- 40% от общей стоимости Пакета услуг — цена за съемку. Этап считается оказанным после проведения съёмки в согласованные дату и продолжительность. Если съёмка не состоялась по причинам, зависящим от Заказчика, расчёт производится с учётом фактически выполненных действий, готовности Исполнителя к оказанию услуги и расходов, которые допускается учесть по закону
- 30% от общей стоимости Пакета услуг — цена за обработку фотографий (ретушь и цветокоррекцию) и/или видео. При частичном выполнении учитывается стоимость фактически выполненной части.
Вознаграждение за простую лицензию на личное некоммерческое использование включено в общую стоимость пакета; условия и момент предоставления лицензии определяются пунктом 6.2 Оферты.
Оплата вознаграждения производится в следующем порядке: 30% от общей суммы вознаграждения Заказчик вносит на расчетный счет Исполнителя в качестве предоплаты в день согласования сторонами даты и времени фотосъемки. Оставшаяся часть выплачивается в день съемки. В случае отказа от фотосъемки со стороны Заказчика сумма предоплаты возвращается за минусом стоимости фактически оказанных услуг — услуг и подготовки к фотосъемке.
8.6.2 Свадебная и репортажная съемка
- 10% от общей стоимости Пакета услуг — цена за услуги по подготовке к съемке, результатом которой являются концепция съемки в текстовом формате/мудборд, информация о порядке подготовки к съемке, помощь в выборе локации и другие действия Исполнителя по подготовке к съемке. Услуга по подготовке к съемке считается оказанной в полном объеме с момента направления Заказчику концепции съемки или подборки локаций для съемки или подборки образов (референсов)
- 40% от общей стоимости Пакета услуг — цена этапа съёмки, который считается оказанным после проведения съёмки в согласованную дату и согласованной продолжительности. Если съёмка не состоялась по причинам, зависящим от Заказчика, расчёт производится с учётом фактически выполненных действий, готовности Исполнителя к оказанию услуги и расходов
- 50% от общей стоимости Пакета услуг — цена за обработку фотографий (ретушь и цветокоррекцию) и/или видео Этап считается выполненным в объёме фактически обработанных и переданных материалов; при частичном выполнении учитывается фактически выполненная часть.
Вознаграждение за простую лицензию на личное некоммерческое использование включено в общую стоимость пакета; условия и момент предоставления лицензии определяются пунктом 6.2 Оферты.
Если индивидуальный Заказ не устанавливает иной график, оплата вознаграждения производится в следующем порядке: 10% от общей суммы вознаграждения Заказчик вносит на расчетный счет Исполнителя в качестве предоплаты в день согласования сторонами даты и времени фотосъемки. Оставшаяся часть выплачивается в день съемки. В случае отказа от фотосъемки со стороны Заказчика сумма предоплаты возвращается за минусом стоимости фактически оказанных услуг.
Цена услуг Исполнителя включает вознаграждение за создание произведений, стоимость услуг по проведению профессиональной съемки, обработке фотографий и видео. В случае проведения съемки за пределами г. Иркутск, а также в случае съемки в нескольких локациях в пределах города, Заказчик своими силами и за свой счет обеспечивает транспорт Исполнителю. Время передвижения от локации до локации входит в длительность съемки.
В случае если длительность съемки составляет 6 часов и более Заказчик обязуется предоставить Исполнителю горячий ужин на месте проведения Мероприятия.
8.6.3 Информационные услуги
Заказчик производит оплату информационных услуг Исполнителя в размере 100% путем перечисления безналичных денежных средств Исполнителю на его расчетный счет до начала оказания услуг.
При отказе Заказчика от консультационной услуги возврат денежных средств производится с учётом объёма фактически оказанной услуги и фактически понесённых Исполнителем расходов в соответствии с законодательством Российской Федерации. При отказе Заказчика от приобретённого цифрового материала вопрос о возврате денежных средств разрешается с учётом момента предоставления доступа к материалу, фактического исполнения обязательств Исполнителем и требований законодательства Российской Федерации. Предоставление доступа к цифровому материалу подтверждает исполнение обязательства по предоставлению доступа, но само по себе не исключает предусмотренные законом основания для предъявления требований Заказчиком.
8.6.4. Фотокниги и иная печатная продукция
В стоимость Заказа на изготовление фотокниги включается стоимость услуг по подготовке и разработке макета, составляющая 15% (пятнадцать процентов) общей согласованной стоимости Заказа.
Услуги по подготовке и разработке макета включают отбор и подготовку фотографий, разработку дизайна, вёрстку макета и подготовку превью для согласования с Заказчиком. Указанный этап считается завершённым с момента направления Заказчику превью макета для согласования. Передача исходного или редактируемого файла макета Заказчику не предусмотрена.
При отказе Заказчика от дальнейшего исполнения Заказа после завершения указанного этапа стоимость выполненных услуг по подготовке и разработке макета составляет 15% общей согласованной стоимости Заказа и учитывается при окончательном расчёте между Сторонами независимо от того, был ли макет утверждён Заказчиком и передан ли заказ на изготовление в типографию.
Оставшаяся часть Заказа включает организацию изготовления фотокниги, себестоимость книги, её доставку, получение, упаковку и передачу Заказчику в соответствии с согласованными условиями.
8.6.5. Иные услуги
Стоимость, состав, объём и сроки услуг, не предусмотренных пунктами 8.6.1–8.6.4 настоящей Оферты, определяются описанием соответствующей услуги на Сайте и/или индивидуальным Заказом, согласованным Сторонами до начала выполнения работ.
Если Заказ предусматривает несколько самостоятельных этапов или результатов, их состав и стоимость могут быть согласованы отдельно. При отсутствии отдельного распределения цены стоимость фактически выполненной части определяется с учётом согласованного объёма, характера и сложности выполненных работ, переданных результатов и обязательных требований законодательства Российской Федерации.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в объёме, необходимом для оформления и исполнения заказа, взаимодействия Сторон, передачи результата, проведения расчётов и исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой по адресу: sofich.wfolio.pro/legal-privacy.
9.3. Если основанием обработки персональных данных является согласие субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты и иных документов, которые Заказчик подтверждает или принимает, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Согласие должно относиться к конкретным целям обработки.
9.4. Если Заказчик передаёт Исполнителю материалы с изображениями, голосом или иными данными третьих лиц, Заказчик подтверждает наличие законных оснований для такой передачи в целях исполнения заказа в случаях, когда получение соответствующих прав и разрешений возложено на Заказчика законом.
9.5. Заказчик вправе направить запрос о своих персональных данных или отозвать согласие на обработку, если обработка основана именно на согласии, по электронной почте Исполнителя. Отзыв согласия не прекращает обработку, если у Исполнителя имеется иное предусмотренное законом основание. При отсутствии законного основания дальнейшая обработка прекращается, а данные уничтожаются в порядке и сроки, установленные законодательством.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями конкретного заказа.
10.2. Заказчик отвечает за достоверность предоставленной информации, своевременное предоставление материалов и согласований, а также за наличие необходимых прав и разрешений на материалы, которые он передаёт Исполнителю, в случаях, когда их получение возложено на Заказчика законом.
10.3. Заказчик несет ответственность за действия своих гостей, членов семьи, друзей, иных лиц, участвующих в съемке.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за внешний вид Заказчика и иных лиц, участвующих в съемке, то есть в процессе обработки фотографий и видеофайлов не производится изменение фасона одежды, изменение прически, макияжа, маникюра и прочих составляющих внешнего вида. Исполнитель также не несет ответственности за эмоциональное состояние Заказчика и иных лиц, участвующих в съемке, а, соответственно, и за эмоциональную составляющую фотографий (отсутствие улыбок и т. п.)
10.5. Исполнитель не гарантирует наступление конкретного коммерческого, творческого или иного результата, зависящего от действий Заказчика и обстоятельств, не контролируемых Исполнителем, если такой результат прямо не установлен условиями заказа.
10.6. При возникновении обстоятельств, объективно препятствующих исполнению заказа, Стороны своевременно уведомляют друг друга и согласовывают возможные изменения сроков, порядка исполнения или прекращение договора с учётом законодательства Российской Федерации.
10.7. Каждая Сторона несёт ответственность за нарушение своих обязательств в пределах и на основаниях, установленных законодательством Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за невозможность получить отдельный кадр или реализовать часть согласованной концепции, если этому помешали опоздание Заказчика, действия участников/гостей или других фотографов, ограничения площадки, отсутствие доступа к локации, погодные условия, недостаточное освещение, предоставленные Заказчиком материалы либо иные обстоятельства вне разумного контроля Исполнителя, при условии что Исполнитель не принял на себя прямо выраженное обязательство обеспечить соответствующий результат. Такие обстоятельства сами по себе не обязывают Исполнителя продлевать съёмку или выполнять дополнительную работу бесплатно. Настоящий пункт не освобождает Стороны от ответственности в случаях, когда она прямо предусмотрена законом.
10.8. Заказчик обязан прибыть к согласованному времени начала съёмки. При опоздании Заказчика согласованное время окончания съёмки автоматически не переносится, если иное не согласовано Сторонами.
Опоздание Заказчика может привести к сокращению фактической продолжительности съёмки и повлиять на возможность реализации отдельных элементов согласованной концепции.
Указанное обстоятельство само по себе не обязывает Исполнителя продлевать съёмку за пределами согласованного времени или без дополнительной оплаты. Если Заказ предполагает фиксированный объём результата, Стороны определяют последствия опоздания с учётом согласованных условий и требований законодательства Российской Федерации.
10.9. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в ходе оказания информационных услуг.
10.10. Размер ответственности Исполнителя. Исполнитель несёт ответственность перед Заказчиком только при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и в размере, определяемом с учётом характера нарушения и установленных законом последствий.
Само по себе предъявление Заказчиком претензии, несогласие с результатом, субъективное недовольство оказанной услугой или указание Заказчиком суммы требуемой выплаты не создаёт обязанности Исполнителя произвести такую выплату, если соответствующее требование не имеет предусмотренных законом оснований.
Если Заказчик приобретает услуги не для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, Стороны согласовали, что совокупная имущественная ответственность Исполнителя по конкретному Заказу ограничивается общей стоимостью этого Заказа, фактически уплаченной Заказчиком, за исключением случаев, когда такое ограничение не допускается законодательством Российской Федерации.
В отношениях с Заказчиком-потребителем размер и основания ответственности определяются обязательными требованиями законодательства Российской Федерации.
10.11. Форс-мажор.
10.11.1. В случае невыполнения одной стороной обязательств по договору в результате действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), что подтверждается необходимыми документами с указанием срока форс-мажора, срок обязательств сторон по Договору продлевается на срок действия форс-мажора. Стороны освобождаются от ответственности за убытки, понесенные другой стороной в результате действия форс-мажора.
10.11.2 Сторона, для которой создалась невозможность выполнения обязательств по Договору, обязана сообщить в письменной форме о наступлении форс-мажорных обстоятельств, о предполагаемом сроке действия данных обстоятельств, а также об окончании их действия. Достаточным подтверждением наличия вышеуказанных обстоятельств будут служить справки, выданные соответствующими уполномоченными органами. Если невозможность полного или частичного выполнения обязательств одной из сторон вследствие форс-мажорных обстоятельств не прекратятся до начала мероприятия, любая сторона имеет право расторгнуть Договор.
10.11.3. При невозможности продолжения исполнения финансовые последствия определяются с учётом фактически оказанных услуг, выполненных работ, фактически понесённых расходов и обязательных требований законодательства.
10.11.4. Наличие обстоятельств непреодолимой силы подтверждается в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством. Само по себе возникновение затруднений при исполнении Заказа не означает автоматического признания таких обстоятельств форс-мажором.
10.12. Перенос съёмки. При возникновении обстоятельств, объективно препятствующих проведению съёмки в согласованные дату и время, включая внезапную болезнь Исполнителя, недоступность согласованной локации или погодные условия, существенно препятствующие съёмке на открытом воздухе, Стороны согласовывают возможность переноса Заказа.
10.12.1. Если проведение съёмки в первоначальных условиях становится невозможным, Исполнитель своевременно уведомляет Заказчика и предлагает доступные варианты дальнейшего исполнения.
10.12.2. Если Стороны не достигли соглашения о переносе или продолжении исполнения, последствия прекращения договора и возврата денежных средств определяются с учётом фактически оказанных услуг, допустимых к возмещению расходов и обязательных требований законодательства Российской Федерации.
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. В случае возникновения споров между Исполнителем и Заказчиком по вопросам, предусмотренным настоящей офертой или в связи с ней, стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров.
11.2. Обращения по вопросам исполнения заказа могут направляться Исполнителю на электронную почту tashasofich@gmail.com либо по иному согласованному каналу связи. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие определить заказ, суть вопроса и требование
11.3. Стороны вправе направить друг другу письменную претензию для урегулирования спора до обращения в суд. Обязательный претензионный порядок применяется только в случаях, когда он прямо предусмотрен законодательством Российской Федерации; отсутствие претензии не ограничивает право на обращение в суд в случаях, когда закон не устанавливает такой обязанности.
11.4. Претензия должна содержать требования заинтересованной стороны и их обоснование с указанием нарушенных другой стороной норм законодательства и (или) условий Договора. К претензии должны быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в ней обстоятельства.
11.5. Сторона, которая получила претензию, обязана ее рассмотреть и направить письменный мотивированный ответ другой стороне в течение 10 (десяти) дней с момента получения претензии.
11.6. В случае невозможности разрешения указанных споров путем переговоров они должны разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты в порядке, предусмотренном пунктом 2.8 настоящей Оферты, и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств либо до прекращения Договора по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации или соглашением Сторон.
12.2. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция применяется к заказам, акцептованным после её размещения, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением Сторон. К уже заключённым договорам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент их акцепта, если Стороны не согласовали изменения допустимым законом способом.
12.3. Согласование Заказа, его характеристик, стоимости, сроков исполнения, порядка оплаты, дополнительных услуг и иных индивидуальных условий может осуществляться Сторонами посредством электронной почты, мессенджеров, социальных сетей или иных согласованных каналов связи, позволяющих установить участников переписки и содержание достигнутых договорённостей.
Индивидуальные условия Заказа считаются согласованными при наличии подтверждения обеих Сторон. В случае противоречия между общими положениями настоящей Оферты и индивидуальными условиями конкретного Заказа применяются индивидуальные условия в части, относящейся к этому Заказу, если они прямо согласованы Сторонами и не противоречат обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.
Описание услуги на Сайте применяется с учётом редакции, действовавшей на момент согласования и акцепта соответствующего Заказа. Для подтверждения условий Исполнитель вправе сохранять описание выбранного пакета на дату оформления заказа.
Переписка может использоваться для подтверждения согласования Заказа, внесения изменений в него и направления уведомлений, связанных с исполнением Договора.
12.4. Стороны обязуются сообщать друг другу об изменении контактных данных.
12.5. Стороны признают, что переписка по согласованным каналам связи, электронные письма, подтверждения платежей, чеки, ссылки на галереи/файловые сервисы, системные уведомления о предоставлении доступа и файлы, переданные через такие сервисы, могут подтверждать согласование условий Заказа, исполнение обязательств, сроки передачи и содержание замечаний, если позволяют установить участников и содержание сообщения. Исполнитель вправе хранить такие сведения и подтверждения в течение сроков, необходимых для исполнения договора и защиты своих прав, с соблюдением законодательства о персональных данных.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Софич Наталия Сергеевна
ИНН: 381205664589
Налоговый режим: налог на профессиональный доход
Электронная почта: tashasofich@gmail.com
Сайт: sofich.wfolio.pro/